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Índice

  1. Generalidades
  2. Precios
  3. Pedidos
  4. Envíos y entregas
  5. Pago
  6. Protección contra fraudes
  7. Desistimiento, Devolución y Reembolso
  8. Cambios
  9. Servicio de Atención al Cliente
  10. Propiedad Intelectual
  11. Responsabilidad
  12. Comunicaciones y notificaciones

1. Generalidades

El presente apartado de Condiciones Generales de Contratación (CGC) define las condiciones aplicables a las ventas entre, por una parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el sitio web de Vinilosdecoracion.es (https://www.vinilosdecoracion.es), a las que de aquí en adelante se referirá como «el cliente» y, por otra parte, VINILOS DECORACIÓN cuyo titular es Rómulo Salvador Manuitt Boyer con DNI: Y7364017Y con sede social sita en Calle Plaza Juan XXIII piso 2 puerta 8 de Mislata.

España a la que en adelante se referirá como «Vinilosdecoracion.es».

La solicitud de compra del cliente constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC, que el cliente debe consultar con carácter previo a la compra del producto.

Al cliente se le exponen a través del sitio web www.Vinilosdecoracion.es las presentes CGC, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el cliente comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta.

El cliente siempre dispondrá de estas CGC en un sitio visible y libremente accesible de la web. La aceptación de las presentes CGC, unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el cliente, implican la formalización del contrato de compraventa entre Vinilosdecoracion.es y el cliente que afirma:

  1. haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
  2. que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

Estas Condiciones son susceptibles de ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

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2. Precios

Todos los precios de los artículos colgados en el sitio web están indicados en euros con todos los impuestos incluidos pero excluyen los gastos de envío y los posibles gastos de gestión.
Vinilosdecoracion.es se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en el sitio web pero los artículos serán facturados en función de las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos.
Para más información sobre los precios de los envíos, visite nuestro apartado 4. Envíos y Entregas
Para más información sobre los costes de gestión derivados del método de pago utilizado, visite nuestro apartado 5. Pago

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3. Pedidos

El cliente puede realizar pedidos por Internet mediante el sitio web www.vinilosdecoracion.es cualquier día y a cualquier hora.

Vinilosdecoracion.es se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o que, en opinión de Vinilosdecoracion.es presente alguna forma de riesgo. Todo pedido conlleva la aceptación de los precios y de la descripción de los artículos disponibles a la venta. Vinilosdecoracion.es se compromete a dar respuesta a los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro del límite de existencias disponibles de los artículos. En caso de que uno o varios artículos no estuvieran disponibles, Vinilosdecoracion.es se compromete a informar de ello al cliente lo antes posible. En este caso, el pedido del cliente quedará a la espera y se facilitará al cliente información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar. En ningún caso un cliente pagará un pedido sin haberse comprobado antes la disponibilidad de este.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Tras esto recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido y datos de entrega. Todos los pedidos están sujetos a nuestra garantía de disponibilidad y le confirmaremos tal garantía enviándole un segundo correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están disponibles y que puede proceder al pago del pedido.

Si el producto recibido difiere del anunciado puede contactarnos vía email contacto@vinilosdecoracion.es o por teléfono al 638 392 240

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4. Envíos y entregas

Todo pedido realizado y pagado en el sitio web www.vinilosdecoracion.es antes de las 12:00 horas de lunes a viernes (excepto en días festivos) será preparado y enviado en un plazo de 24-48 horas.

El servicio de transporte tiene un coste de aproximadamente 6€ para envíos a España y Baleares. Para pedidos a Canarias el coste será de aproximadamente 10€ y un plazo de entrega de 48-96h (para pedidos realizados y pagados antes de las 16h) en un 98% de los destinos, con entrega en domicilio de lunes a viernes a lo largo del día. Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra.

Con el fin de optimizar la entrega de los paquetes, se agradece al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Vinilosdecoracion.es pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, es decir, número de seguimiento y agencia por la que llegará el pedido para que este pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el cliente. Recomendamos que se nos facilite un número de teléfono móvil para localizarle fácilmente en caso de problemas con la entrega. No obstante, siempre podrá ponerse en contacto con nuestro partner logístico, ya que en todo momento sabrá a través de qué agencia estamos realizando el envío. Además, tendrá acceso a hacer el seguimiento de su pedido mediante la web de nuestro partner logístico y el ID de su paquete que se le facilitan conforme el pedido empieza a viajar.

En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Aunque no se puede garantizar en el 100% de los casos lo normal es que, además, contacten vía telefónica con el cliente. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

Por supuesto si han pasado más de 5 días y todavía no ha recibido su pedido, rogamos se ponga en contacto con nosotros: vía email o en el teléfono 638 392 240.

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5. Pagos

Las formas de pago aceptadas son:

  1. A través de Tarjeta de Crédito o Débito, mediante la plataforma virtual de pago seguro proporcionada por Ibercaja. El pago con tarjeta de crédito garantiza una forma de pago simple y segura. En caso de que devuelva artículos, abonaremos el importe pagado a su cuenta de tarjeta de crédito/débito.
  2. Transferencia bancaria: A tener en cuenta que puesto que las transferencias pueden tardar en hacerse efectivas 2-3 días, se pedirá un justificante del pago para agilizar los trámites. Muy importante, es que el cliente indique en el concepto de la transferencia el nº del pedido, seguido de su nombre y apellidos. Cualquier comisión de cambio de moneda o bancaria corren a cargo de la persona que realiza el pedido, ya que se ha decidido optar por este método de pago.
  3. Paypal: Normalmente, los pagos vía PayPal se completan en pocos minutos. mediante la plataforma de pago seguro PayPal (NO es necesario disponer de cuenta PayPal para realizar el pago). Para obtener más información puede visitar la web de PayPal: https://www.paypal.com.

Vinilosdecoracion.es tendrá plena libertad para proceder a la anulación directa de todo pedido que presente uno o varios factores de riesgo de uso fraudulento de tarjeta bancaria.

Vinilosdecoracion.es aplica todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos mediante internet. Compre lo que compre, al cliente no se le aplicará ninguna tarifa por pagar. Es Vinilosdecoracion.es quien se ocupa de los gastos de la transacción. El cliente realizará simplemente un pago con tan solo su correo electrónico y su tarjeta de débito o crédito y sin necesidad de compartir sus datos financieros.

Si el cliente necesita una factura deberá introducir sus datos fiscales en el momento de registrarse. De todos modos se podrá obtener la factura de cualquier pedido simplemente poniéndose en contacto con Vinilosdecoracion.es vía email o por teléfono al 638 392 240. Deberá facilitar tanto el número de su pedido como los datos fiscales.

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6. Protección contra fraudes

PayPal le ofrece una de las formas de pago más seguras del mundo. Tras más de una década como líder de los pagos en Internet, saben cómo mantener la información personal de cada cliente a salvo. Tanto para comprar, vender o enviar dinero, PayPal garantiza un nivel de seguridad adicional, ya que los detalles financieros (como cuentas bancarias y números de tarjetas de débito o crédito) se almacenan de forma segura en sus servidores. De este modo, el cliente nunca tendrá que compartir su información financiera con Vinilosdecoracion.es ni revelar sus datos en Internet o en público.

Además, las transacciones están controladas ininterrumpidamente por un equipo de especialistas en seguridad, cuyo único propósito es identificar actividades sospechosas y ayudar a protegerse de las transacciones fraudulentas. Asimismo, gracias a las políticas de Protección del comprador, PayPal.com proporciona una protección adicional en todas las compras que cumplan los requisitos. Para obtener más información puede visitar la web de PayPal: https://www.paypal.com.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con el cliente.

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7. Desistimiento, Devolución y reembolso

7.1 Desistimiento y devolución de un artículo:

Todos los pedidos se fabrican bajo pedido, y de acuerdo a las medidas, colores o demás configuraciones seleccionadas para el producto o productos que se pueden encontrar en www.vinilosdecoracion.es

No realizamos cambios en los pedidos fabricados correctamente y enviados sin ningún tipo de error por nuestra parte, por tanto tampoco realizaremos la devolución de dinero o el importe de la compra realizada en nuestra página web.

En cualquier caso siempre se podrá contactar con nosotros para gestionar el caso a través de email; contacto@vinilosdecoracion.es o teléfono: 638 392 240.

7.2 Productos defectuosos:
En caso de que un Vinilo esté defectuoso, Vinilosdecoracion.es procederá, según corresponda, a reparar, sustituir, rebajar el precio o resolver el contrato. Todas estas gestiones serán gratuitas para el cliente. Vinilosdecoracion.es responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 60 días desde la entrega. El cliente deberá informar a Vinilosdecoracion.es de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella; tal y como se indica en el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para defensa de los Consumidores y Usuario (TRLGDCU).

No obstante, teniendo en cuenta que Vinilosdecoracion.es comercializa productos que tienen un periodo de vida inferior a dos años, y según el artículo 116 del TRLGDU; salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan los requisitos que se expresan a continuación:

  1. Que se ajusten a la descripción realizada por Vinilosdecoracion.es y posean las cualidades del producto que Vinilosdecoracion.es haya presentado al cliente en forma de muestra o modelo.
  2. Que sean aptos para los usos que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. Que presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo.

7.3 Reembolso de las devoluciones por diseño defectuoso:
Vinilosdecoracion.es procederá al reembolso de los artículos devueltos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal de 30 días desde que la mercancía sea reintegrada en los almacenes.

El importe del reembolso corresponderá al importe de los artículos devueltos. Los gastos de envío sujetos a la expedición del paquete no serán reembolsados excepto en caso de un error de envío del producto por parte de Vinilosdecoracion.es o defecto de este. En el caso de los pedidos que hayan sido pagados con la opción de contra-reembolso, la devolución del importe se realizará a través de transferencia bancaria. Para ello, el cliente deberá facilitar vía email, sus datos bancarios. Todo cliente que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informando del importe de su reembolso.

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8. Cambios

No se admiten cambios.

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9. Servicio de atención al cliente

Para cualquier información o pregunta, puede dirigirse a Vinilosdecoracion.es de lunes a viernes, de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:00 llamando al 638 392 240 donde podrá resolver sus dudas en ese mismo instante con alguno de nuestros trabajadores. O escribiendo un email (contacto@vinilosdecoracion.es), los emails serán contestados en menos de 12 horas en la mayoría de las ocasiones.

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10. Propiedad intelectual

Vinilosdecoracion.es informa que el sitio web www.vinilosdecoracion.es se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Vinilosdecoracion.es o de su legítima titular. Las marcas de los productos comercializados por Vinilosdecoracion.es, que vende a través del sitio web, pertenecen a sus legítimos propietarios.

Todos los elementos que conforman esta web están diseñados y publicados con el propósito de ofrecer la compra de VINILOS identificados por Vinilosdecoracion.es

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Vinilosdecoracion.es, o cedidas bajo licencia por la Marca del proveedor.

Se advierte a los clientes y usuarios que los derechos de Vinilosdecoracion.es sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Vinilosdecoracion.es

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Vinilosdecoracion.es

Vinilosdecoracion.es informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su web www.vinilosdecoracion.es

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11. Responsabilidad

VINILOS DECORACIÓN no tiene obligación alguna de mediar en todas las etapas de acceso al sitio web, procesamiento de los pedidos, entrega, servicio de atención al cliente ni servicios posteriores. No se podrá exigir responsabilidad alguna a Vinilosdecoracion.es en relación con inconvenientes o daños relativos al uso de la red Internet, especialmente en caso de corte del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos, o de hechos considerados fuerza mayor, en virtud de la jurisprudencia. VINILOS DECORACIÓN no podrá ser considerada responsable de la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el cliente para el envío de la confirmación del pedido. VINILOS DECORACIÓN no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. VINILOS DECORACIÓN no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundación.

A reserva de lo dispuesto en el párrafo anterior, la responsabilidad de Vinilosdecoracion.es en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

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12. Comunicaciones y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web Vinilosdecoracion.es el cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones sean electrónicas.

A efectos contractuales, el cliente consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

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Envíos Incluidos

Envíos incluidos a partir de 45€ para Península y Baleares

Fabricación a medida

Cualquier diseño que no encuentres lo fabricamos para ti

Garantía de calidad

Nuestros Vinilos están fabricados con materiales de alta calidad.

100% venta Segura

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